Garantie
BÂTONS DE HOCKEY
Force Hockey est fière d'offrir un produit haute performance de grande qualité au meilleur rapport qualité-prix. Nous sommes également conscients que la fabrication d'un bâton de hockey est le résultat d'un procédé de fabrication complexe où la qualité des matériaux est très importante et que plusieurs variables peuvent influencer la qualité des bâtons. Ainsi, nous offrons une garantie limitée de 30 jours suivant la date d'achat d'un bâton pour compenser le bris prématuré qui pourrait survenir en raison d'un défaut de fabrication.
Cette garantie s'applique à l'acheteur d'origine seulement. Il s'agit d'une garantie de remplacement unique qui ne couvre pas un bâton remis par Force Hockey à un client à titre de remplacement dans le cadre de cette garantie. Cette garantie ne s'applique pas aux joueurs évoluant dans des ligues professionnelles ou semi-professionnelles ni aux bâtons vendus aux équipes juniors, collégiales ou universitaires.
La garantie couvre les défauts de fabrication. Force Hockey ne garantit pas le bâton qui aura été endommagé en cours de jeu (c'est à dire coup de patin ou de bâton d'un autre joueur, coup sur la bande, rondelle reçue sur le bâton, etc.), ou suivant un mauvais emploi ou un emploi abusif. Le bâton ne doit pas présenter de traces de modification ou de marques de surchauffe par une source de chaleur ou avoir été exposé à une flamme nue.
Si le bâton défectueux est un modèle qui n'est plus offert ou non disponible au moment du remplacement ou pour toutes autres raisons, Force Hockey se réserve le droit de remplacer le bâton par un produit de son choix. Aucun bâton ne sera remplacé si la facture originale d'achat ne peut être fournie.
Les frais de transport sont payables par le client (généralement 10$ pour l'ensemble du Québec).
PROCÉDURE DE REMPLACEMENT
1. Pour demander un remplacement, le client doit communiquer avec Force Hockey par courriel à garantie@hockeyforce.com et fournir les informations suivantes :
a) Objet : Remplacement/garantie
b) Numéro de série du bâton
c) Date d'achat
d) Endroit d'achat ou détaillant
e) Prénom et nom de l'acheteur
f) Adresse de l'acheteur
g) Numéro de téléphone de l'acheteur et adresse courriel
i) Copie de la facture originale avec collant du numéro de série
j) Description du bris
k) Description de l'événement ayant causé le bris
l) Au moins deux photos claires du bâton brisé:
m) Détails du bâton brisé: Courbe, flex, côté, Sr-Int ou Jr
-Photo visible du bris
-Photo du bâton brisé en deux pièces avec numéro de série visible
Si aucune photo n'est transmise à Force Hockey, ou que les photos ne sont pas assez claires à notre discrétion, ou qu'elles ne répondent pas aux exigences ci-dessus, Hockey Force pourrait exiger que le client lui expédie le bâton brisé, et ce, aux frais du client.
2. À la réception de la réclamation, Force Hockey communiquera avec le client réclamant pour faire part de la décision concernant le remplacement et, s'il y a lieu, pour l'informer de la marche à suivre pour obtenir un bâton de remplacement
3. Le client doit conserver le bâton brisé tant que Force Hockey n'aura pas rendu sa décision confirmant ou non un remplacement, puisque Force Hockey pourrait exiger en tout temps que le bâton brisé lui soit expédié.
4. Si un bâton de remplacement doit être expédié par Force Hockey à un client réclamant un remplacement, les frais de transport seront aux frais du client. Aucun distributeur, détaillant, individu ou autre n'est autorisé à modifier ou à prolonger, d'une quelconque façon, les modalités de la présente garantie.
5. Les bâtons PRO STOCK ne sont pas garanties.
Force Hockey